Este documento estabelece as regras que governam o uso da plataforma onabe, incluindo cadastro, apostas, depósitos via Pix, saques em BRL e responsabilidades de cada parte. Leia com atenção antes de criar sua conta.
Estes Termos e Condições regulam o relacionamento entre o usuário e a onabe, plataforma online de apostas esportivas e jogos. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma onabe — seja via navegador, dispositivo móvel ou qualquer outro meio — o usuário concorda integralmente com as disposições aqui estabelecidas.
A aceitação é automática no momento em que o usuário cria uma conta ou realiza sua primeira aposta. Caso o usuário discorde de qualquer cláusula, deverá encerrar o uso imediatamente e não criar ou manter uma conta ativa na onabe.
Estes Termos se aplicam a todos os produtos disponíveis na plataforma: apostas esportivas, jogos de slots, bingo online, jogo de pesca e área financeira (depósitos e saques via Pix em BRL).
Para criar uma conta na onabe e utilizar a plataforma, o usuário deve atender obrigatoriamente a todos os critérios abaixo:
A onabe se reserva o direito de solicitar documentos de verificação de identidade (KYC) a qualquer momento, inclusive antes de liberar saques. Os documentos aceitos incluem RG, CNH ou passaporte válido, além de comprovante de residência.
O usuário se compromete a utilizar a plataforma onabe de forma legal, ética e em conformidade com estes Termos. São expressamente vedadas as seguintes condutas:
O descumprimento dessas regras pode resultar na suspensão ou encerramento permanente da conta, bloqueio do saldo e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.
Todas as apostas realizadas na onabe são definitivas após confirmação. O usuário deve verificar todos os detalhes — evento, mercado, valor e odd — antes de confirmar qualquer aposta. A onabe não cancela apostas confirmadas exceto nas situações descritas abaixo.
A onabe se reserva o direito de anular apostas nos seguintes casos:
Para apostas ao vivo, as odds mudam em tempo real conforme o andamento do evento. A aposta é registrada com a odd vigente no momento da confirmação pelo usuário. Em caso de falha técnica de comunicação que impeça o registro correto, a aposta pode ser anulada e o valor devolvido ao saldo.
A onabe opera exclusivamente com saldo em BRL (reais). O principal método de depósito é o Pix, sistema de pagamento instantâneo do Banco Central do Brasil. Os depósitos são confirmados automaticamente após a liquidação da transação Pix, geralmente em segundos.
Em caso de depósito não creditado após confirmação do Pix pelo banco do usuário, o suporte deve ser acionado com o comprovante de pagamento (identificador da transação Pix) para regularização.
Os saques na onabe são processados exclusivamente via Pix, para a chave Pix vinculada ao CPF do titular da conta. Saques para chaves de terceiros não são permitidos em hipótese alguma.
A onabe pode oferecer bônus de boas-vindas, promoções sazonais, cashback e outras ofertas a seus usuários. Cada promoção tem regras próprias, incluindo valor mínimo de depósito para ativação, requisito de rollover (quantidade de apostas necessárias antes do saque), prazo de validade e apostas elegíveis.
A onabe acredita que apostas e jogos online devem ser uma forma de entretenimento, não uma fonte de renda ou uma obrigação. Por isso, disponibilizamos ferramentas de jogo responsável para ajudar o usuário a manter o controle de sua experiência na plataforma.
O uso da plataforma por menores de 18 anos é proibido. A onabe implementa verificações de idade no processo de cadastro e pode solicitar documentação comprobatória a qualquer momento. Para mais informações, acesse a seção Jogo Responsável.
O usuário pode solicitar o encerramento da sua conta na onabe a qualquer momento pelo suporte. O saldo disponível (excluindo bônus não convertidos) será devolvido via Pix para a chave do CPF cadastrado, após verificação de identidade.
A onabe pode encerrar ou suspender uma conta unilateralmente nas seguintes situações:
Em casos de encerramento por suspeita de fraude, o saldo pode ser retido até a conclusão da investigação. Se comprovada a fraude, o saldo pode ser confiscado conforme previsto em lei.
A onabe não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma. As apostas envolvem risco inerente e o resultado depende de fatores fora do controle da plataforma.
A onabe não garante disponibilidade ininterrupta do serviço. Manutenções programadas, falhas técnicas ou eventos fora de nosso controle podem causar indisponibilidade temporária. Nesses casos, apostas pendentes serão tratadas conforme as regras descritas na cláusula 4.
A responsabilidade total da onabe perante o usuário em qualquer circunstância está limitada ao saldo disponível na conta do usuário no momento do evento.
O tratamento de dados pessoais pela onabe é regido pela nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. O tratamento segue as disposições da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados — Lei nº 13.709/2018).
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para operar a plataforma, processar pagamentos via Pix, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do usuário. Não vendemos dados pessoais a terceiros.
A onabe pode atualizar estes Termos e Condições periodicamente. As alterações entram em vigor na data de publicação indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica na aceitação automática dos novos termos.
Para alterações substanciais que afetem direitos do usuário, a onabe buscará comunicar os usuários ativos com antecedência razoável por e-mail ou notificação na plataforma. É responsabilidade do usuário manter seu e-mail cadastrado atualizado para receber essas comunicações.
Os Termos e Condições da onabe não existem apenas para proteger a plataforma — eles definem direitos e garantias claras para cada usuário.
As regras de depósito e saque foram construídas para garantir que seu saldo em BRL só seja movimentado com sua autorização. Saques exclusivamente via Pix para o CPF do titular.
Você sabe exatamente em quais circunstâncias uma aposta pode ser anulada e quando o valor é devolvido. Sem interpretações ambíguas nem surpresas após a confirmação.
O processo de KYC protege não só a plataforma, mas também você — garante que ninguém possa sacar seu saldo usando seus dados sem sua autorização.
Os termos incluem obrigações da onabe sobre jogo responsável — não apenas como recomendação, mas como compromisso formal com ferramentas reais disponíveis na plataforma.
O tratamento dos seus dados segue a Lei Geral de Proteção de Dados. Seus dados pessoais não são vendidos a terceiros e são usados apenas para operar a plataforma.
Para mudanças substanciais nos termos, a onabe buscará comunicar os usuários ativos com antecedência. Manter seu e-mail atualizado garante que você seja sempre informado.
Leu e concordou com os Termos e Condições? Crie sua conta, deposite via Pix em BRL e acesse apostas esportivas, slots, bingo e jogo de pesca.