Resumo rápido: A onabe coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados pessoais. Você tem direitos garantidos pela LGPD e pode exercê-los a qualquer momento pelo nosso suporte.

01 Quem Somos — O Controlador dos Seus Dados

A onabe é a plataforma online responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais. Como controladora, a onabe define quais dados são coletados, para quais finalidades e de que forma são processados, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade se aplica a todos os usuários da plataforma onabe — quem navega no site sem conta, quem se cadastrou e quem utiliza ativamente os produtos da plataforma, como apostas esportivas, slots, bingo, jogo de pesca e a área financeira com depósitos e saques via Pix em BRL.

02 Quais Dados Coletamos e Como

A onabe coleta dados pessoais em diferentes momentos da sua experiência na plataforma. Abaixo estão os tipos de dados coletados e a origem de cada um:

Dados fornecidos diretamente por você:

Nome completo CPF E-mail Data de nascimento Telefone Endereço residencial Documentos de identidade (RG, CNH) Comprovante de residência

Dados gerados pelo uso da plataforma:

Histórico de apostas Transações (depósitos e saques via Pix) Horários e duração de sessão Jogos acessados e apostas realizadas Interações com o suporte

Dados técnicos coletados automaticamente:

Endereço IP Tipo de dispositivo e sistema operacional Navegador utilizado Localização aproximada (via IP) Cookies e dados de sessão

A coleta de documentos (KYC) é obrigatória para processar saques e cumprir obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro. Sem essa verificação, o usuário pode depositar e apostar, mas não conseguirá realizar saques.

03 Para Que Usamos Seus Dados

A onabe utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades listadas abaixo. Nunca utilizamos seus dados para finalidades incompatíveis com as que motivaram a coleta:

  • Operar a conta: Criar, autenticar e manter sua conta ativa na plataforma.
  • Processar transações financeiras: Confirmar depósitos via Pix, processar saques para a chave Pix do seu CPF e manter o histórico financeiro em BRL.
  • Verificar identidade (KYC): Cumprir obrigações legais de verificação de idade (mínimo 18 anos) e prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Fornecer suporte ao usuário: Resolver dúvidas, problemas técnicos e solicitações pelo chat ou e-mail.
  • Personalizar a experiência: Exibir mercados esportivos relevantes (como Brasileirão e Copa do Brasil) e sugerir jogos com base no seu histórico de uso.
  • Garantir a segurança da plataforma: Detectar e prevenir fraudes, abusos e uso indevido da conta.
  • Cumprir obrigações legais: Responder a solicitações de autoridades competentes conforme exigido por lei.
  • Comunicações operacionais: Enviar confirmações de cadastro, alertas de segurança e notificações sobre sua conta. Comunicações de marketing são enviadas apenas com seu consentimento.

04 Base Legal para o Tratamento (LGPD)

Cada atividade de tratamento de dados realizada pela onabe está fundamentada em uma base legal prevista na LGPD. As principais bases legais que utilizamos são:

  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Tratamento necessário para operar a plataforma, processar apostas, depósitos e saques — o núcleo dos serviços contratados pelo usuário.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e retenção de registros financeiros conforme legislação aplicável.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Segurança da plataforma, detecção de fraudes, melhoria dos produtos e análise de comportamento anônimo de uso.
  • Consentimento (Art. 7º, I): Envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.

05 Compartilhamento de Dados com Terceiros

A onabe não vende seus dados pessoais a terceiros em nenhuma circunstância. O compartilhamento de dados é restrito às seguintes situações e parceiros:

  • Processadores de pagamento: Para confirmar depósitos via Pix e processar saques, os dados financeiros necessários são compartilhados com as instituições responsáveis pelo processamento da transação. O Pix opera sob infraestrutura do Banco Central do Brasil.
  • Provedores de jogos: Para disponibilizar slots, bingo e jogo de pesca, informações técnicas de sessão são compartilhadas com os provedores de conteúdo. Esses parceiros não recebem dados de identidade pessoal do usuário.
  • Serviços de KYC: Para verificação de documentos, podemos utilizar parceiros especializados em validação de identidade que operam sob obrigações contratuais de confidencialidade.
  • Autoridades legais: Quando exigido por ordem judicial, solicitação de órgão regulador ou obrigação legal, podemos divulgar dados às autoridades competentes.
  • Prestadores de serviço de infraestrutura: Servidores, segurança e suporte técnico que atuam sob contratos de processamento de dados e não têm direito de usar os dados para finalidades próprias.

Todos os parceiros que processam dados pessoais em nome da onabe estão vinculados a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

06 Por Quanto Tempo Mantemos Seus Dados

A onabe retém dados pessoais apenas pelo tempo necessário para as finalidades que motivaram a coleta, considerando obrigações legais de retenção:

  • Dados de conta ativa: Mantidos durante todo o período em que a conta estiver ativa.
  • Dados de transações financeiras: Retidos por no mínimo 5 anos após a transação, conforme obrigações de prevenção à lavagem de dinheiro e legislação fiscal.
  • Documentos de KYC: Retidos pelo período exigido pela legislação aplicável, tipicamente 5 anos após o encerramento da conta.
  • Dados de navegação e cookies: Conforme o tipo de cookie — sessão (apagados ao fechar o navegador) ou persistentes (prazo descrito na política de cookies).
  • Após encerramento da conta: Os dados operacionais são anonimizados ou excluídos após o período de retenção legal obrigatório.

07 Como Protegemos Seus Dados

A onabe implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição:

  • Criptografia TLS/SSL: Toda comunicação entre seu dispositivo e os servidores da onabe é criptografada, impedindo interceptação por terceiros.
  • Controle de acesso: Dados pessoais são acessíveis apenas por colaboradores e sistemas que precisam deles para executar suas funções.
  • Autenticação em dois fatores (2FA): Disponível para reforçar a segurança do login na conta.
  • Monitoramento de segurança: Sistemas de detecção de acessos suspeitos e tentativas de intrusão operam continuamente.
  • Testes de segurança: A plataforma é submetida periodicamente a avaliações de segurança para identificar e corrigir vulnerabilidades.
Em caso de incidente: Se identificarmos uma violação de dados que possa impactar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos previstos pela LGPD.

08 Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A plataforma onabe utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto do site, melhorar a experiência de navegação e analisar o uso da plataforma. Os tipos de cookies utilizados são:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da plataforma — manutenção de sessão de login, segurança e preferências básicas. Não podem ser desativados.
  • Cookies funcionais: Lembram preferências como idioma, moeda e configurações de conta para melhorar a experiência. Podem ser desativados, mas isso pode limitar funcionalidades.
  • Cookies analíticos: Coletam dados agregados e anonimizados sobre como os usuários navegam na plataforma, ajudando a identificar melhorias. Usados apenas com seu consentimento.
  • Cookies de desempenho: Monitoram o desempenho técnico da plataforma para garantir estabilidade e velocidade de carregamento.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado da plataforma, incluindo o login na conta.

09 Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela onabe, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento pelo nosso suporte:

Direito O que significa na prática
Acesso Saber quais dados pessoais a onabe possui sobre você e receber uma cópia.
Correção Atualizar dados incorretos, incompletos ou desatualizados.
Exclusão Solicitar a exclusão de dados tratados com base no consentimento, quando aplicável.
Portabilidade Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor.
Oposição Se opor a tratamentos baseados em legítimo interesse, com justificativa.
Revogação do consentimento Retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal (ex.: marketing).
Informação Saber com quem seus dados foram compartilhados e as bases legais do tratamento.
Revisão de decisões automatizadas Solicitar revisão humana de decisões tomadas exclusivamente por algoritmos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o nosso suporte pelo chat da plataforma ou pelo e-mail indicado na seção de contato desta política. Responderemos no prazo previsto pela LGPD.

10 Proteção de Menores de 18 Anos

A plataforma onabe é destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O cadastro exige a informação do CPF e data de nascimento, e contas de usuários identificados como menores serão encerradas imediatamente.

Se você suspeitar que um menor acessou a plataforma, entre em contato com o nosso suporte imediatamente. Faremos a verificação e tomaremos as medidas cabíveis, incluindo a exclusão dos dados coletados inadvertidamente.

11 Alterações nesta Política de Privacidade

A onabe pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nos serviços, nas práticas de tratamento de dados ou na legislação aplicável. A data da última atualização é sempre exibida no topo deste documento.

Para alterações substanciais que afetem seus direitos como titular, buscaremos comunicar os usuários ativos por e-mail cadastrado ou notificação na plataforma com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a publicação das alterações implica na aceitação da nova versão.

É responsabilidade do usuário manter o e-mail de cadastro atualizado e consultar esta política periodicamente. Mantenha seus dados de contato atualizados no painel da conta para receber comunicações importantes da onabe.

12 Contato, DPO e Canal de Privacidade

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou reportar qualquer preocupação relacionada à proteção de dados, entre em contato com a onabe pelos canais abaixo:

  • Chat de suporte: Disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na plataforma após login.
  • E-mail de privacidade: [email protected]

O Encarregado de Proteção de Dados (DPO) da onabe é responsável por supervisionar as práticas de privacidade e responder a solicitações dos titulares e da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Solicitações relacionadas a direitos LGPD são respondidas no prazo legal.

ANPD: Se você acredita que seus direitos como titular foram violados e a resposta da onabe não foi satisfatória, você pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto na LGPD.

Como a onabe Protege Seus Dados na Prática

Mais do que uma política no papel — conheça as medidas concretas que a onabe adota para garantir a privacidade de cada usuário.

Criptografia em Todas as Conexões

TLS/SSL protege cada dado que trafega entre seu dispositivo e os servidores da onabe. Nenhuma informação — login, saldo, histórico de apostas — circula em texto aberto.

Nunca Vendemos Seus Dados

Seus dados pessoais são seu patrimônio. A onabe não monetiza informações de usuários através de venda a terceiros, anunciantes ou corretores de dados.

Conformidade com a LGPD

O tratamento de dados segue rigorosamente as disposições da Lei nº 13.709/2018. Cada tipo de dado tem uma base legal específica e uma finalidade declarada.

Controle nas Suas Mãos

Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Direitos LGPD exercitáveis pelo chat de suporte 24/7.

Pix Vinculado ao CPF do Titular

Saques só são processados para chaves Pix do próprio CPF cadastrado. Essa vinculação é uma camada extra de proteção financeira que impede transferências não autorizadas.

Minimização de Dados

Coletamos apenas o que é necessário para operar. Nenhum dado pessoal sensível é solicitado além do que a lei e o funcionamento da plataforma exigem.

Dúvidas sobre Privacidade na onabe

Não. A onabe não vende, aluga nem cede dados pessoais de usuários a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de dados é restrito a parceiros operacionais estritamente necessários para a prestação dos serviços (processamento de Pix, provedores de jogos, KYC), sempre sob obrigações contratuais de confidencialidade.

Você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais pelo chat de suporte da plataforma ou pelo e-mail [email protected]. Dados tratados com base em obrigações legais (como registros financeiros de transações via Pix) precisam ser retidos pelo prazo previsto em lei antes da exclusão, conforme explicado na seção 6 desta política.

A verificação de identidade (KYC) é obrigatória para processar saques e cumprir legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo. Além de ser uma exigência legal, o KYC protege você — garante que ninguém consiga sacar seu saldo usando seus dados sem a sua identidade verificada. Os documentos são armazenados com segurança e pelo tempo exigido por lei.

Cookies não essenciais podem ser gerenciados nas configurações do seu navegador. Você pode bloquear ou excluir cookies analíticos e funcionais. No entanto, os cookies essenciais não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma, incluindo a manutenção da sessão de login. Cada navegador tem um caminho diferente para gerenciar cookies — geralmente em Configurações > Privacidade.

Após o encerramento da conta, a onabe anonimiza ou exclui os dados pessoais operacionais. Dados financeiros (histórico de transações via Pix, registros de apostas) são retidos pelo prazo mínimo exigido pela legislação fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro — geralmente 5 anos. Após esse período, os dados são definitivamente excluídos.

Sim. O direito de acesso e portabilidade é garantido pela LGPD. Você pode solicitar uma cópia de todos os seus dados pessoais pelo chat de suporte ou pelo e-mail de privacidade. Responderemos no prazo legal com os dados disponíveis em formato legível.

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